איכות מבצעים רכישה בטוחה SSL שביעות רצון לקוחות שירות לקוחות
רכוש עבודה פרסם עבודה

מקבץ שאלות חזרה למבחן בנושא טכניקות וכלים ניהוליים

דף הבית >> מאמרים >> מקבץ שאלות חזרה למבחן בנושא טכניקות וכלים ניהוליים

 

 

מקבץ שאלות חזרה למבחן בנושא טכניקות וכלים ניהוליים

 

שאלה מס' 1 

 א. עירייה מארגנת אירוע חגיגי בתאריך קבוע.

ההוצאות, תלויות במזג האוויר:

  • הפסד של 15,000$ ביום גשום.
  • הפסד של 5,000$ ביום מעונן.
  • רווח של 10,000$ ביום בהיר.
  • ביטול האירוע גורם להפסד של 1,000$.

 פילוג רב שנתי של מזג אוויר באותו תאריך:

  • 0.1 גשום
  • 0.3 מעונן
  • 0.6 בהיר

 

מה תציע לעירייה לעשות?

 ב. נניח שבזמן סביר לפני התאריך הנקבע, ניתן לקבל תחזית למזג האוויר. עלות הזמנת התחזית היא- 1,000$.

הסיכויים לקבל תחזית מסוימת עבור מזג אוויר נתון הם:

 

 

מזג אוויר בפועל

תחזית מזג אוויר

בהיר

מעונן

גשום

גשום

0.1

0.2

0.7

מעונן

0.2

0.6

0.2

בהיר

0.7

0.2

0.1

 האם על העירייה לקנות מידע ?

 

שאלה מס' 2 

 להלן נתונים מדגימה במפעל המייצר בקבוקי משקה. כל מדגם הוא בן 8 בקבוקים ונבדק נפח הבקבוק (באונקיות).

 

מדגם

טווח המדגם

ממוצע המדגם

מדגם

טווח המדגם

ממוצע המדגם

A

0.41

4.00

E

0.56

4.17

B

0.55

4.16

F

0.62

3.93

C

0.44

3.99

G

0.54

3.98

D

0.48

4.00

H

0.44

4.01

 

א?‏.  מצא את גבולות הבקרה לממוצע.

ב?‏.   מצא את גבולות הבקרה לטווח.

ג?‏.    דרישות המפרט הם 4 אונקיות לבקבוק עם סטייה מותרת של +- 0.20. האם התהליך תחת בקרה ?

ד?‏.   מצא את אחוז הפריטים החורגים מגבולות המפרט.

 

 

שאלה מס' 3 

 חברת רוצה להשתתף במכרז על הזמנה ממשלתית גדולה של 50,000 ממסרים.

3 שיטות ייצור בסיסיות המערבות רמה מסוימת של מכאניקה ואוטומציה- זמינות, וכולן מצריכות השקעה בציוד.

הטבלה הבאה מציגה את המידע הרלוונטי, ובנוסף- את המשתנים הקשורים לעלויות הייצור.

 

שיטת ייצור 

עלויות ציוד 

עלויות ייצור 

מיכון נמוך 

50,000 $

3.00 $

מיכון גבוה 

150,000 $

2.00 $

אוטומציה

200,000 $

1.25 $

 עלויות הציוד חייבות להיות מכוסות במלואן בחוזה, כיוון שהממסרים- בעלי תכנון ועיצוב מיוחד.

ההסתברות של קבלת החוזה, תלויה במחיר ההצעה במכרז, כפי שמצוין בטבלה הבאה:

 

מחיר יחידה

ההסתברות לקבלת החוזה

10.00 $

0.25

9.50 $

0.50

9.00 $

0.75

 באיזה מחיר יש לנקוב ובאיזו שיטת ייצור יש להשתמש על מנת למקסם את הרווח הצפוי ?

 

 

שאלה מס' 4

א) הממוצע הכללי לגבי תהליך שמנסים לפקח עליו, הוא 75 יחידות. הטווח הממוצע- הוא 6 יחידות.

מהם גבולות הבקרה.העליונים והתחתונים,של הממוצע והטווח אם אתה בוחר להשתמש במדגם בגודל של 10 ?

ב) הממוצע הכללי לגבי תהליך שמנסים לפקח עליו, הוא 50 יחידות. הטווח הממוצע- הוא 4 יחידות.

מהם גבולות הבקרה העליונים והתחתונים,של הממוצע והטווח אם אתה בוחר להשתמש במדגם בגודל של 5 ?

 

שאלה מס'5

 חברת 'אספקה לבתי חולים', חברה שמייצרת חלוקים לבתי חולים, שוקלת להרחיב את נפח הייצור שלה.

האלטרנטיבות המרכזיות שלה, הם לא לעשות כלום / לבנות מפעל קטן / לבנות מפעל בינוני / לבנות מפעל גדול.

המתקן החדש ייצר סוג חדש של חלוקים, וכרגע- פוטנציאל הייצור והשיווק של החלוקים החדשים- אינו ידוע.

אם ייבנה מפעל גדול, והשוק יהיה מבטיח, רווח של 100,000$ יכול להתממש. במקרה של שוק עוין, מדובר יהיה בהפסד של 90,000$.

מצד שני, מפעל בינוני יכניס רווח של 60,000$ כאשר מדובר בשוק אוהד. שוק עוין יגרום להפסדים של 10,000$.

מצד שלישי, מפעל קטן יחזיר רווחים של 40,000$ בשוק אוהד, ויפסיד 5,000$ בתנאי שוק עוין.

כמובן, שישנה גם אפשרות לא לעשות דבר.

 מחקרי שוק אחרונים, מצביעים על הסתברות של 0.4 לשוק אוהד, כשהכוונה היא להסתברות של 0.6 לשוק עוין.

עם המידע הזה, יש לבחור את האלטרנטיבה שתביא להשקעה הכספית הטובה ביותר (איזה סוג מפעל לבנות, אם בכלל?)

 

 

שאלה מס' 6

 מפעל מייצר מגוון סוגי שוקולד, ובעל מבנה ביקוש עונתי.

מכירות גבוהות בחורף ומכירות נמוכות בחודשי הקיץ.

 המידע הבא נאסף ע"י ההנהלה:

 

תחזית מכירות בק"ג

 

אביב

80,000 

קיץ

50,000

סתיו

120,000

חורף

150,000

 

עלות גיוס עובד                                              100 £ לאדם.

עלות פטורי עובד                                            500 £ לאדם.

עלויות אחזקת מלאי                                      50 p לק"ג, לכל רבעון.

עלות חוסר לק"ג לכל רבעון (חוסר מצטבר)   0.20 £

תפוקת עובד                                                   1,000 ק"ג לרבעון

רמת כוח-אדם התחלתית                               100 איש

 

מצא מהי אסטרטגיית הקיבולת הכלכלית ביותר מתוך:

 1. רדיפה אחרי הביקוש.

2. קיבולת ממוצעת.

 

 

שאלה מס' 7

 א) מפעל יצרני עובר לייצר עם בקרה של כרטיסי קנבן, על מנת לתמוך בקווי ההרכבה של הציוד האלקטרוני. קבע את גודל תת המכלולים (יחידות המורכבות בנפרד- ומצטרפות ליחידות אחרות המרכיבות מוצר שלם) בקנבן, ואת מספר כרטיסי הקנבן הנדרשים שם:

 

  • עלות ההרכבה = 25$
  • עלויות שנתיות לאחזקת תת המכלולים = 200$ לכל תת מכלול.
  • ייצור יומי = 400 תתי מכלולים.
  • שימוש שנתי = 50,000 (=50 שבועות X 5 ימים כל אחד X שימוש יומי של 200 תתי מכלולים).
  • זמן הובלה = 6 ימים.
  • מלאי ביטחון = 1 ימי ייצור של תת המכלולים.

 

ב) תאגיד האופנועים 'הייקו', משתמש ב- קנבן על מנת לתמוך במסירה של קווי ההרכבה. קבע את גודל ה- קנבן של החלק העיקרי של ההרכבה, ואת מספר הקנבן הנדרש:

 

  • עלות ההרכבה = 20$
  • עלויות שנתיות לאחזקת קווי ההרכבה העיקריים = 250$ לכל יחידה.
  • ייצור יומי = 300 קווי ייצור עיקריים.
  • שימוש שנתי = 20,000 (=50 שבועות X 5 ימים כל אחד X שימוש יומי של 80 קווי ייצור עיקריים).
  • זמן הובלה = 3 ימים.
  • מלאי ביטחון = 1/2 ימי ייצור של קווי ההרכבה העיקריים.

 

 

שאלה מס' 8

 בסיטואציה מסוימת, הביקוש למוצרים ידוע- וקבוע.

המוצרים מוזמנים דרך ספק חיצוני, מועברים באצוות גמורות, ואין כל הנחה על כמויות.

אין מלאי ביטחון

 

קבע:

 א) מהי כמות ההזמנה הכלכלית, בהינתן:

                        עלות הזמנה לכל הזמנה                     = 20 £

                        עלות אחזקת פריט לשנה                    =0.05 £

                        ביקוש שנתי                                        = 10,000

                        מחיר לפריט                                        =15 £

 

ב) מהי כמות ההזמנה הכלכלית, בהינתן:

                        עלות הזמנה לכל הזמנה                     = 20 £

                        עלות אחזקת פריט לשנה                    =5% ממחיר הפריט

                        ביקוש שנתי                                        = 10,000

                        מחיר לפריט                                        =15 £

 

ג) מהו הזמן בין שתי הזמנות עוקבות, בהינתן:

עלות הזמנה לכל הזמנה                     = 50£

                        עלות אחזקת פריט לשנה                    =5% ממחיר הפריט

                        ביקוש שנתי                                        =15,000

                        מחיר לפריט                                        =25£

 

  

 

שאלה מס' 9

עובד במשרד, מבצע על פי לו"ז 3 אלמנטים של עבודה, כאשר התוצאות- מוצגות בטבלה הבאה.

ההקצבה של תוספות מנוחה לפעולות שכאלה, היא 15%.

 

 

דקות לכל מחזור

 

אלמנטים

1

2

3

4

5

6

קצב (%)

1

13

11

14

16

51

15

100

2

68

21

25

73

26

23

110

3

3.0

3.3

3.1

2.9

3.4

2.8

100

 

 א) מצא את הזמן הנורמאלי.

ב) מצא את הזמן הסטנדרטי.

ג) כמה מוצרים ייוצרו ביום, אם כל מוצר דורש את כל האלמנטים.

 

 

שאלה מס' 10

לקוחות מגיעים לאזור קבלת השירות בבית דואר, בקצב של 60 לקוחות בשעה, על פי התפלגות פואסונית. ישנם 8 פקידים, וזמן השירות של כל פקיד עומד בקצב של 10 לקוחות לשעה.

 

א) מהו מספר הלקוחות הממוצע שממתינים בתור ?

ב) מהו הזמן הממוצע שלקוח מחכה בתור ?

ג) מהי ההסתברות שהפקיד עסוק ?
ד) דון כיצד ניתן לשפר את 'חווית' ההמתנה בתור.

 

 

 

שאלה מס' 11

חברה בונה תהליך לניהול מלאי באחד ממפעליה.

הביקוש השנתי לפריט הוא 5,000 יחידות, עלות יחידה 200$, עלות אחזקת המלאי מוערכת בכ- 25% מעלות פריט.

עלות הזמנה אחת היא 30$. משך ההספקה שלה- 10 ימים (הנח בשנה יש 50 שבועות).

 א?‏.  מצא את גודל ההזמנה האופטימאלית.

ב?‏.   מהי נקודת ההזמנה ?

ג?‏.    מצא את העלות השנתית הכוללת לניהול המלאי.

ד?‏.   מה המספר האופטימאלי של הזמנות לשנה ?

ה?‏.  מה משך הזמן האופטימאלי בין הזמנה להזמנה ?

 

שאלה מס' 12

הקפיטריה באוניברסיטה מבוססת על שירות עצמי. הסטודנטים בוחרים פריטים ואז- יוצרים תור אחד בכדי לשלם לקופאי.

הסטודנטים מגיעים בקצב של 4 לדקה (לפי התפלגות פואסון).

הקופאי משרת כל סטודנט במשך ממוצע של 12 שניות לפי התפלגות מעריכית).

 א?‏.  מה ההסתברות שיש יותר מ 2 סטודנטים במערכת ?

ב?‏.   מה ההסתברות שהמערכת ריקה ?

ג?‏.    כמה זמן יחכה הסטודנט הממוצע עד שיגיע לקופאי ?

ד?‏.   מה המספר הממוצע של סטודנטים בתור ?

ה?‏.  מה המספר הממוצע של סטודנטים במערכת ?

ו?‏.    אם מוסיפים קופאי נוסף העובד באותו קצב, איך ישתנו תשובותיך לסעיפים ב'-ה' לעיל (ההגעה לתור היחיד- ללא שינוי).

 

 

 

שאלה מס' 13

 חברת ABC מוכרת 25,000 יחידות בכל שבוע.

אחוז היחידות התקינות הוא בממוצע- 60%, רבע מהפגומים נזרקים ועל השאר נדרש לבצע עבודה נוספת שבסופה הם הופכים תקינים.

עלות הייצור הישיר לכל יחידה, היא 30 £, ועלות העבודה הנוספת לשיקום- היא 12 £ ליחידה.

 בחברה 6 מבקרי איכות שעלותם הכוללת 4,000 £ לשבוע (שכר, ציוד וכד').

הם משקיעים 15% מזמנם בהדרכה ושיפור שיטות ואת יתרת הזמן- בבקרת איכות.

בשבוע יש 1,500 קריאות לשירות במסגרת האחריות, שכל אחת מהן עולה לחברה 20 £.

 א?‏)  חשב את עלויות האיכות לסוגיהן השונים.

ב?‏)   כיצד ישתנו העלויות אם אחוז היחידות התקינות יעלה מ- 60% ל- 80%.

 

 

שאלה מס' 14

 א) 'דיסקונט-מארט', חברה קמעונאית גדולה מהחוף המזרחי, מעוניינת לקבוע את ה- EOQ (Economic Order Quantity)- עבור מנורות ההלוגן שלה. כרגע, החברה קונה את כל מנורות ההלוגן ממייצרי מנורות מיוחדים, באטלנטה.

הביקוש השנתי הוא 2,000 מנורות, עלות לכל הזמנה- 30$, הוצאות הובלה לכל מנורה- 12$.

 1)     מהו ה- EOQ (Economic Order Quantity) ?

2)     מהם סך כל העלויות השנתיות עבור אחזקה ומשלוח ?

3)     כמה הזמנות חברת 'דיסקונט-מארט' צריכה להציב אל מול ספקי המנורות שלה בכל שנה ?

  ב) חברת 'דיסקונט מארט', כחלק מתוכנית ה- JIT החדשה שלה, חתמה על חוזה ארוך טווח עם חברת מנורות- ותבצע הזמנות בצורה אלקטרונית, עבור מנורות ההלוגן שלה.

עלויות ההזמנה ירדו ל- 0.50$ להזמנה, אבל חברת 'דיסקונט-מארט' מבצעת הערכה מחדש לעלויות ההובלה שלה, והעלתה אותה ל- 20$ למנורה.

 1)     מהו ה- EOQ (Economic Order Quantity) ?

2)     כמה הזמנות צריכה להציב החברה כעת ?

3)     מהם סך כל העלויות השנתיות בעקבות המדיניות החדשה הזו ?

 

 

 

שתף |