הגורמים המשפיעים על נאמנות הלקוחות לבנק
דף הבית >> מקצועות >> מנהל עסקים >> שיווק >> הגורמים המשפיעים על נאמנות הלקוחות לבנק
| תיאור העבודה הצעת תזה בה סקירת ספרות וניתוח סטטיסטי כולל שאלון | ||||||||||||||||||||
  | |||||||||||||||||||||
| תקציר העבודה בעבודה זו יעשה שימוש במחקרים, מאמרים וספרות כדי לזהות את מאפייני המשתנים הנחקרים וטיב הקשרים בינם, מתוך הצורך למצוא את הסיבות והגורמים לירידה בנאמנות הלקוחות לבנק והעברה לבנקים אחרים | |||||||||||||||||||||
| תוכן עניינים תוכן עניינים 1. תקציר ............................................................................2 2. תוכן עניינים ....................................................................3 3. מבוא ..............................................................................4 3.1 הצגת הבעיה 3.1.1 רקע על בנק ערבי ישראלי 3.1.2 הסביבה העסקית 3.1.3 הבעיה העסקית 3.2 מטרות המחקר 3.2.1 מטרות תיאורטיות 3.2.2 מטרות יישומיות 4. סקירת ספרות ..................................................................6 4.1 שימור לקוחות 4.2 נאמנות לקוחות 4.3 איכות וניהול שיווק 4.4 הקשר בין המשתנים 5. רציונל המחקר................................................................22 5.1 מודל המחקר 5.1.1 השערות המחקר 5.2 הגדרת המשתנים 5.2.1 עלויות המעבר 5.2.2 איכות השירות 5.2.3 נאמנות הלקוחות 6. שיטות המחקר ......................................................24 6.1 שיקולים בבחירת המערך 6.2 מערך המחקר 6.3 נימוקים בבחירת שיטת המחקר 6.4 המדגם 7. הכלים ..........................................................................26 8. מוגבלות המחקר .............................................................28 9. ביבליוגרפיה ..................................................................29 10 נספחים ........................................................................32 | |||||||||||||||||||||
עוד עבודות בנושא שיווק עקרונות השיווק- מקל הפלא קבל גם עבודה וגם מצגת במחיר אחדטרנד אתרי רכש באינטרנטהצעת מחקר- האם כדאי לחברות תעופה ישראליות להקים מחלקת תיירים משופרתסקירת ספרות שיווק עבודת שיווק על נסטלה מותגי הקפהעוד עבודות בשיווק | |||||||||||||||||||||
- אומנות וציור
- סקירת ספרות
- שאלונים
- אינטרט ומערכות מידע
- גאוגרפיה
- היסטוריה
- חינוך
- חשבונאות
- יהדות ודתות
- יחסים בנלאומיים
- יחסי ציבור ופרסום
- כלכלה
- מדעי החברה והמדינה
- מדעים
- מחקרי שוק
- מנהל עסקים
- משפטים
- ניהול משאבי אנוש
- סוציולוגיה
- ספרות
- פסיכולוגיה
- פילוסופיה
- עבודה סוציאלית
- קרמינולוגיה
- רפואה ופרה רפואה
- שיטות מחקר
- תיירות
- תקשורת
- תעשייה וניהול
