הקשר בין מנהיגות ארגונית לבין סביבת עבודה ולמידה ארגונית בבנק הפועלים

עבודת גמר זו עוסקת בהתדיינות על סוגיות כגון: מנהיגות ארגונית, סביבת עבודה ולמידה ארגונית . הבעיה המחקרית מבוססת על בעיה קיימת בכך שרמת היעילות של העובדים בסניפי חיפה של בנק הפועלים ירדה ובאה לידי ביטוי בכך שהכנסות הסניפים ברבעון הראשון של 2006 היה 40 מיליון שקלים לעומת 35 מיליון באותו רבעון של שנת 2007. בעקבות כך עולה שאלה המייצגת באופן אידיאלי את הבעיה המחקרית והיא : מהם הגורמים אשר מביאים לקידום הסביבה והלמידה ארגונית בקרב עובדי בנק הפועלים ? המטרה התיאורטית של מחקר זה הינה לבדוק האם קיים קשר חיובי בין מנהיגות ארגונית לבין סביבה ארגונית ולמידה ארגונית של בנק הפועלים באמצעות השמת מחקר כמותי בקרב עובדי סניפי בנק הפועלים בחיפה. באמצעות המידע המחקרי שיביא לאבחון הגורמים ללמידה ארגונית וסביבת עבודה ניתן יהיה להעשיר את הידע המחקרי הקיים בנושא . המטרה היישומית הנה יסייעו למקבלי ההחלטות בבנק להבין כראוי את גורמי המנהיגות הארגונית האפקטיביים על מנת לגבש כלים אשר יאפשרו התמודדות יעילה עם הבעיה העסקית, המעידה על ירידה בהכנסות. המשתנים אותם בחרה הכותבת לחקור הינם: מנהיגות ארגונית , למידה ארגונית , סביבת עבודה והקשר בינהם. חיזוק לכדאיות בבחינת המשתנים הנל ניתן באמצעות מחקרים קודמים שאחד מהם הנו של Amitay et. al. (2005) אשר בחן את הקשר שבין סגנון מנהיגות של מנהלי יחידות ארגוניות לבין הלמידה הארגונית שמיושמת ביחידתם. השערות המחקר שאוששו היו: קיים קשר חיובי בין מנהיגות מעצבת ומנהיגות עסקית לבין למידה ארגונית וקיים קשר שלילי בין אי מנהיגות לבין למידה ארגונית. כמו כן, קיים צורך בבחינת ההשערה המבוססת על קשר חיובי בין מנהיגות ארגונית לבין סביבת עבודה. מחקר ספציפי ביחס להשערה זו הנו מחקרו שלO Driscoll et. al. (2006) שבחן את הקשר שבין המנהיגות הארגונית לבין סביבת עבודה . בפועל, ממצאי המחקר העידו על כך שקיים קשר חיובי בין מנהיגות ארגונית לבין סביבת עבודה. שיטת המחקר מבוססת על מחקר כמותי המיושם דרך שיטת דגימה שאיננה הסתברותית והיא דגימת נוחות. אוכלוסיית המחקר מתבססת על כל עובדי סניפי בנק הפועלים בחיפה. במחקר זה נתקבלה המסקנה : ככל שהמנהל נוטה לעיתים קרובות יותר להתאפיין כדמות בעלת גישת מנהיגות ארגונית אז הלמידה הארגונית בבנק תיושם באופן יעיל במידה רבה. ההמלצה שעולה על בסיס מידע זה הנה ליישם בדק בית פנימי בסניפי הבנק בחיפה אשר ייתן לה אינדיקציה לגבי הפערים בין הרצוי למצוי ביחס לגישה הניהולית הקיימת של המנהלים בדרג הביניים הנוכחיים שמועסקים בבנק. בדק בית זה יתבסס על ראיונות אישיים עם נציגי עובדים שיגבשו דעה אחידה ביחס לעמדות העובדים לגבי הגישה הניהולית הרצויה .

1 מבוא 1 -3 1.1 רקע אודות החברה והענף 1-2 1.2 הבעיה העסקית 2-3 1.3 מטרת המחקר 3 2 סקירת ספרות 4-14 2.1 סקירה אקדמית 4-13 2.2 ראציונאל המחקר 13 2.3 מודל המחקר 14 2.4 השערות המחקר 14 3 שיטת המחקר 15-19 3.1 הגדרת משתני המחקר 15-16 3.2 מערך המחקר 16 3.3 המדגם 16-17 3.4 כלים 17 3.5 ההליך 18-19 3.6 שיטת הניתוח 19 4 ממצאי המחקר 20-26 4.1 ממצאים דמוגרפים ותעסוקתיים 20 4.2 סטטיסטיקה תיאורית על משתני המחקר ומימדיהם 21 4.3 בדיקת השערות 22-23 4.4 מידע מחקרי נוסף 24-25 5 דיון וניתוח 26-28 6 סיכום מסקנות והמלצות 29-31 נספחים ביבליוגרפיה שאלון