איכות מבצעים רכישה בטוחה SSL שביעות רצון לקוחות שירות לקוחות
רכוש עבודה פרסם עבודה

ניהול שיווק שירותים

דף הבית >> מקצועות >> מנהל עסקים >> שיווק >> ניהול שיווק שירותים

מספר העבודה28082010910
שם העבודהניהול שיווק שירותים
שנת פרסום2008
מוסד לימודיםאוניברסיטת דרבי
קורסניהול שיווק שירותים
מספר עמודים17
מספר מילים3,500
מספר מקורות12
מחיר197 ש"ח
מילות מפתחבידול ומיצוב, פערי השירות, .אסטרטגיה לשיפור השירות
תיאור העבודה
זכרות קובץ העבודה מועבר למייל שלך בתוך שניות בודדות מרגע הרכישה. בהצלחה
מבצע הנחה
הזמן עכשיו
תקציר העבודה
זכיינות הינה שיטה חדשה יחסית בארץ ,בה חברות גדולות ובעלות מוניטין מעוניינות להתרחב , אך אינן מעוניינות בהשקעה הכרוכה בכך. יזמים פרטיים המבקשים להקים עסק פרטי ,קונים מחברות אלה את האפשרות להשתמש בשמם ובסמלם המסחרי של החברות.וזאת תמורת עלות מוסכמת מראש.
עבודה זו בוחנת את הזכייניות " חרוז כזה " ו zer4u . בגוף העבודה מוצגים מודלים שונים כגון , מודל פער ציפיות הלקוח , מודל התיאטרון ועוד. השירות הניתן על ידי שתי הזכייניות הללו מנותח על ידי מודלים אלו. כמו כן נעשה ניתוח בידול ומיצוב לשתי החברות.

תוכן עניינים
1. מבוא 4
1.1זכיינות 4
2. תיאור החברות 6
2.1 ZER4U 6
2.2 " חרוז כזה " 7
3.בידול ומיצוב 8
3.1 אופי השירות 8
3.2 ניתוח חברת " חרוז כזה " על פי המודל 8
3.3 ניתוח חברת zer4u על פי המודל 9
4 בידול ומיצוב השירות 10
4.1 איכות השירות כחלק מבידול החברה 11
5 פערי השירות 12
6 תהליך בניית אסטרטגיית מיצוב 13
6.1 . מפת שירות 13
7 .אסטרטגיה לשיפור השירות 15
8. המלצות לשיפור 16
9. סיכום 17
10. ביבליוגרפיה 18

עוד עבודות בנושא שיווק
מחקר - סניף המיועד לנכים בארומה ישראל
ניהול השיווק סיכום מלא של הקורס
הקשר בין איכות נתפסת לבין תפיסת מחיר וגיל הלקוחות
הצעת מחקר- השפעת שיטת שיווק רהיטים בשיטת השיווק ה- DIY על מיצוב החברה מבחינת איכות שרות ומחיר -איקאה
ניהול קמעונאות- רשת נעלי BEAUTIFEEL
עוד עבודות בשיווק
שתף |