שיווק שירותים - זכיינות חרוז כזה ו-ZER4U

דף הבית >> מקצועות >> מנהל עסקים >> שיווק שירותים >> שיווק שירותים - זכיינות חרוז כזה ו-ZER4U

מספר העבודה	28082010911
שם העבודה	שיווק שירותים - זכיינות חרוז כזה ו-ZER4U
שנת פרסום	2008
מוסד לימודים	לא צויין
קורס	שיווק שירותים
מספר עמודים	17
מספר מילים	4,100
מספר מקורות	12
מחיר	128 ש"ח
מילות מפתח	זכיינות, שיווק, מפת שירות פערי שירות, איכות השירות,

תיאור העבודה
עבודה בציון 70 .

תקציר העבודה
זכיינות הינה שיטה חדשה יחסית בארץ ,בה חברות גדולות ובעלות מוניטין מעוניינות להתרחב , אך אינן מעוניינות בהשקעה הכרוכה בכך. יזמים פרטיים המבקשים להקים עסק פרטי ,קונים מחברות אלה את האפשרות להשתמש בשמם ובסמלם המסחרי של החברות.וזאת תמורת עלות מוסכמת מראש.אך עם זאת על חברות הבוחרות לעבוד בזכיינות להבין כי הן מפסיקות לעבוד בתחום אותו הן מכירות והופכות חברות להנפקת זיכיונות ואין הם עובדים עוד מול הלקוח הסופי. על מנת להפוך לזכיינית על החברה לבחון את המוכנות של השוק, והעיתוי מבחינת התדמית וההון שלה.בארץ פועלות חברות רבות המוכרות זכיינות כגון חברות ליסינג, מפעל הפיס ועוד. עבודה זו בוחנת את הזכייניות " חרוז כזה " ו zer4u . בגוף העבודה מוצגים מודלים שונים כגון , מודל פער ציפיות הלקוח , מודל התיאטרון ועוד. השירות הניתן על ידי שתי הזכייניות הללו מנותח על ידי מודלים אלו. כמו כן נעשה ניתוח בידול ומיצוב לשתי החברות.

תוכן עניינים
1. זכיינות –סקירת ספרות 5
2. תיאור החברות 6
2.1 ZER4U 6
2.2 " חרוז כזה " 8
3.בידול ומיצוב 8
3.1 אופי השירות 8
3.2 ניתוח חברת " חרוז כזה " על פי המודל 9
3.3 ניתוח חברת zer4u על פי המודל 10
4 בידול ומיצוב השירות 10
4.1 איכות השירות כחלק מבידול החברה 11
5 פערי השירות 12
6 . מפת שירות 14
7 .אסטרטגיה לשיפור השירות 15
8. המלצות לשיפור 16
9. סיכום 17
10. ביבליוגרפיה 18

עוד עבודות בנושא שיווק שירותים

FedEx -מחלקת שירות הזמנות

אלטשולר שחם- מחלקת שירות לקוחות

שיווק שירותים - איקאה אורנג ובזק

סיכום שיעורמקיף- ניהול שווק שרותים לתואר ראשון

שירותים בעלי ערך מוסף כמרכיב להשגת יתרון תחרותי אסטרטגי
עוד עבודות בשיווק שירותים

שתף |