ניהול שיווק שירותים
דף הבית >> מקצועות >> מנהל עסקים >> שיווק שירותים >> ניהול שיווק שירותים
| תיאור העבודה קנה עכשיו קבל מיד וללא תוספת תשלום. עבודה בציון 94. | ||||||||||||||||||||
  | |||||||||||||||||||||
| תקציר העבודה העבודה תנתח את חברת מע"צ. מטרות העבודה: להיות מסוגל להעריך את חשיבות הנושאים הקשורים לשירות, לדעת לנתח את יעילות אסטרטגיות שיווק השירות במגזרי שירות השונים, וגם להיות מסוגל להמליץ על שיפור באמצעות כלי ניתוח מגוונים. שלבי העבודה: בחלקה הראשון של העבודה מוצגים מודלים של מיון שירותים: • מודל Lovelock’s • מודל משולש שיווק שירותים • מפת השירות בחברת מעצ בהמשך העבודה מציג כותב העבודה את ניתוח תהליך השירות בחברת מעצ. בהמשך כותב העבודה מציג סקירה ספרותית בנושא חווית הלקוח. בהמשך מוצגת חווית השירות בחברת מעצ, כאן ממוצגים מספר מודלים, כגון: מודל ציפיות הלקוח, מודל חמשת הפערים ועוד. לבסוף מוצגות המלצות לחברת מעצ ע"י כותב העבודה. | |||||||||||||||||||||
| תוכן עניינים ..........................................................................................................4 ניתוח הארגון באמצעות מודלים........................................................................6 ניתוח תהליך השירות....................................................................................8 חוויית השירות...........................................................................................10 המלצות....................................................................................................15 סיכום......................................................................................................17 ביבליוגרפיה..............................................................................................18 | |||||||||||||||||||||
עוד עבודות בנושא שיווק שירותים ניהול שיווק שירותים - רימקס ומפעל הפיס זכייניותניהול שיווק שירותים -בנק דיסקונטניהול שיווק שירותים - סלקום וחברת סולתם ציון 100חברת פלאפון-שירות לקוחותניהול ותפעול שירותיםעוד עבודות בשיווק שירותים | |||||||||||||||||||||
- אומנות וציור
- סקירת ספרות
- שאלונים
- אינטרט ומערכות מידע
- גאוגרפיה
- היסטוריה
- חינוך
- חשבונאות
- יהדות ודתות
- יחסים בנלאומיים
- יחסי ציבור ופרסום
- כלכלה
- מדעי החברה והמדינה
- מדעים
- מחקרי שוק
- מנהל עסקים
- משפטים
- ניהול משאבי אנוש
- סוציולוגיה
- ספרות
- פסיכולוגיה
- פילוסופיה
- עבודה סוציאלית
- קרמינולוגיה
- רפואה ופרה רפואה
- שיטות מחקר
- תיירות
- תקשורת
- תעשייה וניהול
